Es un poco tarde para decir "Feliz Año Nuevo", pero no es demasiado tarde para que los propietarios de talleres de servicio automotriz hagan planes para el año en curso y comiencen a ejecutarlos. La primavera suele ser una temporada alta para las tiendas de servicios y está a la vuelta de la esquina.

Incluso si el 2023 está en marcha, puede resultarle útil hacer una lista de verificación de los elementos que necesitan atención para consolidar un plan anual. Según las conversaciones que hemos tenido con los operadores, aquí hay algunas prioridades comunes:

Planes de mercadeo: a estas alturas, debería estar trazando un plan para el próximo año si aún no lo ha hecho. ¿Qué ha funcionado bien en el pasado? ¿Hay alguna idea nueva que quieras probar? ¿Tienes un presupuesto y cómo piensas distribuirlo? Este es un momento para hablar con los proveedores, escuchar sus ideas y descubrir dónde desea centrar sus esfuerzos. Piense si su sitio web o su presencia en las redes sociales deben actualizarse.

Cambios en el inventario: eche un vistazo a su combinación de productos y asegúrese de que esté al día con las tendencias actuales. El paso a los aceites sintéticos continúa acelerándose, particularmente con los autos más nuevos. Puede ser hora de cambiar sus tanques a granel de viscosidades más antiguas a completamente sintéticos más nuevos. Eche un vistazo también a sus productos auxiliares: ¿obtiene suficiente volumen de negocios con ellos y su oferta coincide con la demanda anticipada?

Comparta sus KPI con su equipo: en una pequeña o mediana empresa, todos los miembros del equipo tienen interés en el éxito y la contribución de todos marca la diferencia. Asegúrese de que su equipo conozca sus indicadores clave de rendimiento y cómo pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos. ¿Qué estás buscando en términos de número de coches? ¿Cuáles son los ingresos y el margen por automóvil que necesita el negocio para ser rentable? ¿Cuál es el precio promedio de las entradas que impulsará esos ingresos? Vale la pena ser transparente con su equipo. Cuando entiendan lo que se requiere para hacer avanzar el negocio, será más probable que se sientan comprometidos y contribuyan eficientemente para alcanzar las metas propuestas.

Revise a sus proveedores: los problemas de suministro del año pasado están comenzando a estar bajo control y debe esperar ver una mejor disponibilidad de productos de calidad. Revise a sus proveedores y vea lo que cada uno tiene para ofrecer. Hable con ellos sobre lo que esperan ver en el futuro. Asegúrese de tener fuentes de respaldo en caso de que un proveedor se quede corto. Obtenga una buena idea de qué proveedor satisfará sus necesidades de manera constante.

Revise los procedimientos de seguridad: asegúrese de estar al día con los últimos requisitos de OSHA y de tener el equipo y los suministros de seguridad necesarios. Revise con su equipo los protocolos y procedimientos a seguir en caso de que alguien se lesione en el trabajo. Mantener la seguridad como prioridad es una buena práctica.

Involúcrese con los gerentes de su sitio: si tiene a alguien que supervisa la tienda día a día, o si tiene más de una ubicación, asegúrese de que sus gerentes participen en su proceso de planificación. Obtenga sus comentarios, anime sus aportes e involúcrelos en sus decisiones.

Es posible que tenga otros elementos para agregar a su lista de verificación según su propia experiencia. El punto principal es tener una hoja de ruta y ser proactivo.