La clave del éxito: La Confiabilidad

Capital City Leasing utiliza Delo® 600 ADF SAE 15W-40 en toda su flota para ayudar a disminuir las averías relacionas con el DPF y llevar a sus clientes donde necesitan ir. Habiendo comenzado su carrera hace más de tres décadas como técnico diésel, Steve O'Neal, ahora presidente de Capital City Leasing cree que la confiabilidad es la clave del éxito. Capital City suministra  tractores, remolques y unidades refrigeradas, además de brindar servicios de mantenimiento para empresas de transporte y distribución. Hablamos con Steve sobre por qué elige Delo 600 ADF SAE 15W-40 para ayudar a garantizar que Capital City nunca decepcione a un cliente. 

Pregunta: ¿Podría contarnos un poco sobre el negocio principal de Capital City Leasing? 

Steve: Nuestra flota cuenta con 1,255 cabezales de tractor y 3,586 remolques. Suministramos tractores, remolques y unidades refrigeradas, así como servicios de mantenimiento a empresas de transporte y distribución. Trabajamos con diversas empresas, desde aquellas que transportan leche y helados, hasta las que realizan mejoras para el hogar o transportan materiales de construcción. Además de realizar el mantenimiento de nuestros propios vehículos, nuestros talleres de mantenimiento están abiertos al público. Trabajamos en volquetes, camionetas, camiones de volteo, todo lo que traiga, lo  arreglaremos.

Pregunta: ¿Cómo describiría la cultura empresarial en Capital City Leasing?

Steve: La integridad es realmente importante para nosotros; siempre hacemos lo correcto pase lo que pase. Capital City tiene un plan de propiedad de acciones para los empleados, por lo que todos somos empleados propietarios. Tenemos cinco valores fundamentales que mantenemos a la vanguardia de nuestro negocio:

1. Seremos seguros, profesionales y responsables en todo lo que hagamos.
2. Seremos el proveedor de bajo costo, operaremos de manera eficiente y mantendremos los más altos estándares de seguridad, servicio y cumplimiento.
3. Valoramos la honestidad, la integridad y la comunicación abierta para la resolución de problemas y la mejora continua.
4. Estaremos orientados a los resultados, reconociendo y recompensando a los empleados en función de su desempeño.
5. Estamos hechos para mantenernos en beneficio de nuestros clientes y empleados-accionistas.
   

Pregunta: ¿Cómo llegó a ser presidente de Capital City Leasing?

Steve: Comencé mi carrera al terminar la escuela secundaria como técnico diésel en junio de 1986 y básicamente seguí subiendo la escalera. Entré a trabajar para Quickway Transportation Inc. en mayo de 2006 como vicepresidente de equipos y mantenimiento. Y luego, en octubre de 2015, fui ascendido a presidente de Capital City Leasing. (Tanto Quickway como Capital City son afiliados de Paladin Capital). Mi primera prioridad es asegurarme de que las personas que trabajan para mí sean respetadas, se sientan cómodas y felices. Una vez hecho esto, administrarán el negocio y lo administrarán bien. Y cuidarán de nuestros clientes de una manera fantástica. 

Pregunta: Hablando de enfoque, ¿cuál es su enfoque principal para el futuro de Capital City Leasing?

Steve: Lo que tratamos de hacer es brindar un valor que nadie más pueda igualar, y la confiabilidad es una parte importante del éxito de nuestros clientes. Si nuestros clientes están sentados al costado del camino, entonces no están teniendo éxito y nosotros tampoco. Por lo tanto, tratamos de mantener a nuestra gente actualizada y centrada en el cliente para que nuestros clientes puedan tener éxito y deseen continuar haciendo negocios con nosotros. Esa es también la razón por la que solo hacemos negocios con proveedores de primera calidad como Chevron.

Pregunta: ¿Qué es lo que impulsa el éxito de Capital City Leasing? 

Steve: Cuando empecé, todo era mecánico. Hoy en día, si no tiene una computadora portátil con el software adecuado y no sabe cómo usarlo, no puede arreglar nada. La tecnología cambia, pero es la calidad lo que nos permite tener éxito. Aquí no encuentras nada más que lo mejor. Desde las personas hasta los equipos y los productos que utilizamos. Las personas que tenemos aquí son absolutamente las mejores en cuanto a su conocimiento e integridad. Y esa es la razón por la que tenemos tanto éxito. Hacen el trabajo, mantienen contentos a los clientes y eso me permite concentrarme en lo que debo hacer a continuación. 

Pregunta: ¿Cómo lo ayuda Chevron a lograr esos objetivos en términos de confiabilidad y servicio?

Steve: Durante los últimos ocho años, hemos utilizado los productos Chevron: grasas y aceites. Los productos han sido fantásticos y el equipo de Chevron nos respalda al 100%. Recientemente, nos hemos centrado en reducir las averías y el tiempo de inactividad. El filtro de partículas diésel (DPF) es la principal razón por la que estos nuevos camiones se averían.

El problema viene de la ceniza que se deposita en él. Así que empezamos a probar Delo 600 ADF SAE 15W-40 para ver si podría ayudar a eliminar esa ceniza, y hasta ahora todo indica que este producto nos ayudará a reducir aún más el tiempo de inactividad al reducir la ceniza en el DPF

Pregunta: ¿Puede contarnos un poco más sobre los resultados de su prueba con Delo 600 ADF SAE 15W-40? 

Steve: Además de la reducción de cenizas en el DPF, en nuestra primera prueba, las tasas de desgaste del hierro, el cobre y todo lo demás se redujeron drásticamente. Estamos mirando la muestra de aceite después de 35,000 millas y el aceite está en excelente forma. Así que ahora estamos ampliando nuestros intervalos de drenaje de aceite porque la tasa de desgaste es increíble, y eso significa ahorro de costos y un incremento en la confiabilidad.

Pregunta: ¿Cómo ve el papel de Chevron en el futuro de su negocio? 

Steve: Chevron ha estado haciendo negocios con nosotros durante ocho años y en este momento no tenemos intención de cambiarnos de Delo. Estamos muy contentos con los productos y las personas que nos cuidan. Chevron ha sido un socio comercial fantástico y esperamos más años de relación.

DELO® 600 ADF SAE 15W-40
Con tecnología de aditivos de ceniza ultrabajos es un aceite de motor premium, de mezcla sintética, de servicio pesado para flotas mixtas de alto rendimiento y mayores intervalos entre cambios de aceite. Es recomendado para motores diésel de cuatro tiempos de aspiración natural y turbo en conformidad con las normas Tier IV Final y 2017 para gases de efecto invernadero, para los que se recomienda la categoría de servicio API CK-4 y un grado de viscosidad 15W-40. También está fórmula para el uso en motores de CNG móviles. Delo 600 ADF SAE 15W-40 proporciona intervalos extendidos de servicio de limpieza manual del filtro de partículas de diésel (DPF) y una reducción de la pérdida de economía de combustible asociada con las regeneraciones de DPF y la acumulación de ceniza.

Delo 600 ADF 15W-40 con OMNIMAX™ es un aceite para motores de servicio pesado API CK-4. OMNIMAX™ Technology proporciona la máxima protección del sistema tanto para el motor como para el sistema de emisiones. Esta protección integral ayuda a reducir drásticamente la tasa de conexión del filtro de partículas diésel (DPF) para aumentar la vida útil del DPF1 y ofrecer una retención de ahorro de combustible que está redefiniendo el sector. 

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